Готовые решения

Проект «Умный Город ЕМП» создавался с целью повышения информированности граждан и снижения социального негатива при обращении к органам местного самоуправления. Важным аспектом проекта было получение оперативной статистики запросов граждан.

В проекте были задействованы 18 департаментов Администрации. За 3 месяца предварительных работ были разработаны и согласованы регламенты взаимодействия между участниками.

Несколько месяцев продвижения проекта показали высокий спрос на эту услугу. Обращения граждан поступали круглосуточно.

Большой поток обращений позволил в течение 6 месяцев действия проекта накопить большую «Базу Знаний», которая позволяла «Умному Городу ЕМП» обрабатывать до 85 % всех электронных запросов граждан без подачи письменного обращения. После обращения в Единую Муниципальную Приемную 80 % граждан были удовлетворены полученным ответом.

Оповещения.

Для снижения социального негатива в сфере ЖКХ, применялись технологии информирования граждан о плановых работах. Системное информирование привело к снижению нагрузки на аварийные службы города. Ежедневно информировалось до 20000 жителей.

Проект «Умный Город ЕМП» получил высокую оценку на конкурсе проектов и занял 1 место среди проектов G2C(государство для граждан).

Компанией Умный город и компанией Naumen был подготовлен (коробочный) вариант проекта для быстрого развертывания в течение нескольких недель.